POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 12/02/2025
Grazie per aver scelto Echelon Couture. Desideriamo garantire ai nostri clienti la massima trasparenza riguardo alla nostra politica di reso e rimborso.
Nessun Reso e Nessun Rimborso
Poiché tutti i nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati secondo le specifiche fornite dal cliente, non accettiamo resi né effettuiamo rimborsi. Questa politica è conforme alle normative vigenti in Italia, nell’Unione Europea, negli Stati Uniti e in vari paesi asiatici, che escludono il diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 del Codice del Consumo nell’UE e normative equivalenti negli altri paesi di riferimento).
Motivazione della Politica
I prodotti personalizzati sono creati esclusivamente su richiesta del cliente e non possono essere rivenduti ad altri. Ogni articolo viene prodotto con attenzione e precisione, utilizzando materiali selezionati e rispettando le specifiche richieste. Per questo motivo, non possiamo offrire rimborsi o accettare resi.
Processo di Acquisto
Per tutti i prodotti Echelon Couture, prima della realizzazione viene fissata una call con lo stylist per definire ogni dettaglio personalizzato. Il pagamento avviene solo dopo questo step, garantendo così un servizio esclusivo e su misura.
Per la collezione Essential, invece, chiediamo indicazioni di vestibilità al momento dell’acquisto per assicurarci che il prodotto sia perfettamente adatto alle esigenze del cliente rendendo così i capi a tutti gli effetti personalizzati.
Come Contattarci
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla nostra politica di reso e rimborso, puoi contattarci all’indirizzo email: info@echeloncouture.it
Grazie per la tua comprensione e per aver scelto Echelon Couture per i tuoi acquisti personalizzati.